“這次多虧了你們，幫了我的大忙。”近日，在湖北省廣水市政務(wù)服務(wù)中心大廳，辦理完業(yè)務(wù)的王先生連聲道謝。

王先生因視力較弱，辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到困難，幫代辦工作人員見(jiàn)狀后耐心詢問(wèn)，了解到其要辦理殘聯(lián)業(yè)務(wù)，立即啟動(dòng)綠色通道，全程陪同并幫助填寫表格所需內(nèi)容，同時(shí)詳細(xì)解答王先生咨詢的問(wèn)題，不到十分鐘辦理完該業(yè)務(wù)。這是大廳辦事窗口日常工作的縮影。今年以來(lái)，廣水市數(shù)據(jù)局通過(guò)整合資源，組織部署，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，打通引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、關(guān)心群眾的“最后一公里”。

為進(jìn)一步打造“一對(duì)一”貼心服務(wù)，該局不斷加強(qiáng)“幫辦代辦”服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，健全線上線下幫辦代辦體系，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”，提供優(yōu)先辦理服務(wù)。同時(shí)，組建“政好辦”企業(yè)幫辦小分隊(duì)，挨家走訪企業(yè)，開展主動(dòng)送服務(wù)、上門講政策、及時(shí)解難題等惠企活動(dòng)。

“下一步，我們將以提高企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感為出發(fā)點(diǎn)，以更大力度、更實(shí)舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大幫辦范圍、創(chuàng)新服務(wù)方式，擦亮‘政好辦’服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”廣水市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（通訊員：程淇、周春曉、潘亞玲）