清晨6時(shí)，放心早餐點(diǎn)飄出美食香氣；上午9時(shí)，社區(qū)文化涼亭里，老人們讀書看報(bào)、喝茶聊天；下午2時(shí)，社區(qū)老年大學(xué)里，各種特色課程輪番上陣；傍晚6時(shí)，老人們聚集在社區(qū)文化廣場，或下棋或散步或打太極，好不愜意……不出社區(qū)，步行15分鐘之內(nèi)，就能享受助餐、助學(xué)、助醫(yī)等“一站式”養(yǎng)老服務(wù)，這在沙市區(qū)勝利街道已成為現(xiàn)實(shí)。 近年來，該街道聚焦老年人衣食住行、樂醫(yī)健學(xué)的養(yǎng)老服務(wù)需求，積極探索“一個(gè)核心、兩個(gè)精準(zhǔn)、三支隊(duì)伍”的養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，讓老年人享受專業(yè)化、個(gè)性化、便利化的養(yǎng)老服務(wù)。
一個(gè)“核心”打通養(yǎng)老服務(wù)末梢
“老李，快來社區(qū)食堂，今天的包子可真香啊！”10月9日中午，在紅門路社區(qū)“銀齡食堂”就餐的羅姨爹，一邊吃著熱氣騰騰的包子，一邊招呼同伴前來。 “吃什么？”“在哪吃？”曾是困擾不少獨(dú)居老人的難題。如今，家門口有了“銀齡食堂”，老人們步行幾分鐘就可以吃上安心可口的飯菜。從“小”食堂切入“大”民生，社區(qū)老人的就餐之便得益于勝利街道推出的“銀齡食堂”計(jì)劃，而“銀齡食堂”計(jì)劃只是該街道全力打造“15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈”的一部分。
勝利街道紅門路社區(qū)開展“筷樂送餐·溫暖傳遞”送餐活動
近年來，勝利街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，建立街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各類組織積極協(xié)同、群眾廣泛參與的養(yǎng)老格局，著力構(gòu)建“街道—社區(qū)—網(wǎng)格—小區(qū)”四級養(yǎng)老服務(wù)組織體系，“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”不斷取得新進(jìn)展，更美的“夕陽紅”畫卷正徐徐鋪展——
街道負(fù)責(zé)建設(shè)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心，引入專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在“陣地＋專業(yè)”融合上做好文章；
社區(qū)負(fù)責(zé)在黨群服務(wù)中心搭建公共服務(wù)場所，規(guī)范設(shè)立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“遍地開花”，貼近老人生活；
網(wǎng)格層負(fù)責(zé)了解并解決老年人助餐需求，提供全覆蓋轄區(qū)老人助餐服務(wù)；小區(qū)負(fù)責(zé)有效整合社區(qū)、公益組織、民營企業(yè)的資源，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉等服務(wù)需求為內(nèi)容，建立智慧養(yǎng)老體系……
“街道、社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)分工協(xié)作、各司其職。我們以黨建引領(lǐng)為核心，建優(yōu)‘家門口’養(yǎng)老服務(wù)‘點(diǎn)位’，打通了養(yǎng)老服務(wù)‘最后一百米’。”街道黨工委書記彭湃介紹，四級養(yǎng)老服務(wù)組織體系試行以來，轄區(qū)老人普遍表示滿意，希望這種模式能夠有效推廣，讓更多老年群眾享受到類似的幸福與福利。
二個(gè)“精準(zhǔn)”滿足老人美好愿景
“高原紅，美麗的高原紅……”9月24日下午，一段優(yōu)美的琴聲從章華臺社區(qū)老年大學(xué)傳來。循聲走去，一群滿頭白發(fā)的老人正在上鋼琴課，其樂融融。
老人養(yǎng)老變“享老”，是勝利街道嵌入精準(zhǔn)服務(wù)的成果。近年來，該街道大力推進(jìn)普惠型社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，按照共建共享、物盡其用的思路，用好用活陣地資源，全方位滿足老年人對樂醫(yī)健學(xué)的美好愿景——
勝利街道石閘門社區(qū)文藝隊(duì)重陽節(jié)慰問荊州頤正養(yǎng)老院的老年朋友
精準(zhǔn)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。街道先后建設(shè)了章華臺社區(qū)老年大學(xué)、石閘門社區(qū)智慧運(yùn)動廣場、工農(nóng)村社區(qū)文化涼亭、玉龍橋社區(qū)熒光小區(qū)服務(wù)站、永紅社區(qū)荊州紅軍宿舍紀(jì)念館等一批老年人喜愛的文化陣地；開設(shè)紅色讀書班、舞蹈、太極拳等興趣課程，定期舉辦快閃路演、書法繪畫展示等活動，推出豐富多樣的老年大學(xué)課程；打造“社區(qū)＋衛(wèi)生服務(wù)中心”“社區(qū)＋養(yǎng)老服務(wù)中心”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合健康驛站、慈善超市，定期組織醫(yī)護(hù)人員對60周歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。
精準(zhǔn)配餐送“食”惠。街道已打造一批社區(qū)食堂和老年助餐服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)全覆蓋，服務(wù)老年群體超過3000人。通過社區(qū)食堂配餐、統(tǒng)一送餐、助餐點(diǎn)用餐，困難老人、留守老人等老年群體的“一餐熱飯”問題迎刃而解。而且，老人憑身份證在勝利街道轄區(qū)內(nèi)貼有標(biāo)識的老年食堂、助餐點(diǎn)就餐，還能享受相應(yīng)折扣的優(yōu)惠。
三支“隊(duì)伍”激活服務(wù)“一池春水”
勝利街道轄區(qū)常住人口9．4萬人，60歲以上老人接近1．9萬人，占轄區(qū)人口總數(shù)的20％……老齡化程度持續(xù)加深的背景下，老年人的醫(yī)療和護(hù)理需求如何解決？
勝利街道積極調(diào)動轄區(qū)社會力量共同參與為老服務(wù)建設(shè)，通過“資源統(tǒng)籌＋志愿服務(wù)”壯大為老服務(wù)主體，激活三支隊(duì)伍“一池春水”，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從“一個(gè)體”到“一群體”再到“一體系”的飛躍。
打造志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)由社區(qū)照顧。精準(zhǔn)摸排社區(qū)地域、居住群體生活習(xí)慣、社區(qū)特色，打造特色志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。文星樓社區(qū)“幸福來敲門”志愿者團(tuán)隊(duì)、石閘門社區(qū)智囊公益服務(wù)隊(duì)、紅門路“筷樂送餐”服務(wù)隊(duì)、紅房子小區(qū)“陳伯”志愿服務(wù)隊(duì)，以老年人的日常需求為切入點(diǎn)，用“微行動”解決老人衣食住行難題。
打造社會組織隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)在社區(qū)照顧。蛇入山社區(qū)依托社工“小水滴”資源開展助老服務(wù)活動，文星樓社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)保險(xiǎn)公司舉行各種老年文化活動，石閘門社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司推行“群眾點(diǎn)單—中心派單—隊(duì)伍接單—群眾點(diǎn)評”的智慧點(diǎn)單服務(wù)……社會力量“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)高效對接，為老年人提供居家、家政、綠化、家裝等個(gè)性化服務(wù)，極大提高了愛老助老服務(wù)力度。
打造專業(yè)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)。勝利街道建立養(yǎng)老服務(wù)中心后，積極引進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)，完善“集中服務(wù)＋上門服務(wù)”“基本服務(wù)＋個(gè)性化服務(wù)”體制機(jī)制。目前，已上門開展醫(yī)療檢查1200余人次，上門按摩理療320人次，為老年人建立健康檔案358人次。同時(shí)，將為老服務(wù)納入紅色物業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，轄區(qū)星級物業(yè)小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到50％。
如今，15分鐘不只是“時(shí)間尺度”，更是勝利街道及周邊居民生活的“幸福刻度”。勝利街道黨工委副書記、辦事處主任程浩表示，將同步構(gòu)建布局合理、覆蓋廣泛、功能完善的黨群服務(wù)中心體系，不斷深化養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化建設(shè)，用品質(zhì)服務(wù)托起老人幸福晚年。（通訊員：楊小濤、黃鄭婷）
審核：嚴(yán)星